המערכת החדשנית SARA של Data-Ocean.ai מספקת לעסקים את הפתרון המושלם להתמודדות עם כל אתגר בשירות לקוחות, ניהול לידים ואוטומציה של תהליכים בצורה המתקדמת ביותר.
תגובות בזמן אמת, ללא תלות בשעות פעילות, במיקום פיזי או בכח האדם.
חסכו בעלויות כח-אדם על ידי פתרונות אוטומטיים שמבצעים משימות בצורה מדויקת ובלתי מוגבלת.
המערכת שלנו מתוכנתת לפעול לפי הכללים והצרכים הייחודיים של כל עסק, כך שהלקוחות שלכם יקבלו את הטיפול המדויק שמגיע להם.
הטמיעו את השירות באתר וב-WhatsApp וקבלו פתרון חכם שמלווה את הלקוחות היכן שהם נמצאים.
המערכת שלנו מבוססת על ChatGPT-4 + Gemini המתקדמים, ומספקת מענה אנושי, רגיש ומותאם גם לתרחישים המורכבים ביותר.
הבחירה בשירותי הבינה המלאכותית של Data-Ocean.ai היא הבחירה החכמה לעסקים שרוצים להוביל בשוק, לשמור על לקוחות מרוצים ולהתמודד עם כל אתגר בצורה חדשנית ומתקדמת.
המערכת שלנו מסוגלת להבין, לפענח ולהגיב בצורה טבעית לפניות של לקוחות, ולספק להם את התשובות המהירות והמדויקות ביותר. הפתרונות לא רק עונים על שאלות בסיסיות, אלא גם יכולים לנהל שיחות מורכבות ולפתור בעיות בצורה אוטומטית, שמזכירה את התקשורת האנושית.
ה-AI של Data-Ocean.ai מאפשר לזהות לידים פוטנציאליים בזמן אמת, לנהל את תהליך ההמרה ולשלוח את הלידים הלאה למענה המהיר ביותר, תוך שמירה על קשר רציף עם הלקוחות. כל ליד מטופל במהירות, ולא נופל בין הכסאות, כך שהעסק שלכם לא מאבד הזדמנויות.
בזכות הטכנולוגיה המתקדמת שלנו, המערכת יכולה לזהות את הצרכים וההעדפות של כל לקוח ולספק לו מענה מותאם אישית. כל לקוח יקבל את השירות שמתאים לו, בהתאם להיסטוריה האישית שלו, מה שמוביל לשיפור ניכר בשביעות הרצון ויכולת ההמרה.
המערכת פועלת באתר החברה וב-WhatsApp, כך שהיא נותנת מענה מיידי וזמין בכל זמן, ובכל מקום בו הלקוחות שלכם פונים. לא משנה מתי, הלקוחות יקבלו תשובות לשאלותיהם בצורה מידית, מה שמהווה יתרון חשוב בשוק תחרותי.
ה-AI שלנו לא מוגבל לשפה אחת, ומסוגל להתמודד עם שפות שונות. זה מאפשר לעסקים העובדים עם קהל בינלאומי לספק שירות איכותי ויעיל יותר, תוך שמירה על שפת לקוח.
ה-AI של Data-Ocean.ai לא רק מבצע משימות שגרתיות בצורה חכמה, אלא גם לומד ומתפתח עם הזמן. ככל שהוא מקבל יותר נתונים, הוא משתפר ומספק מענה מדויק יותר לכל סיטואציה, מה שמסייע לייעול השירות כל הזמן.
בין אם אתם מנהלים חנות מקוונת, משרד ייעוץ, סוכנות ביטוח או כל עסק אחר, שירותי ה-AI שלנו יכולים להתאים את עצמם לצרכים הספציפיים שלכם. המערכת מתוכנתת לפעול לפי כללים שנקבעים מראש, כך שהיא מתאימה לכל עסק בצורה אישית.
ה-AI שלנו יכול ללמוד ולהתאים את התשובות וההמלצות על פי הצרכים וההעדפות של כל לקוח, ומספק מענה מותאם אישית בכל שלב בתהליך. זה מאפשר לעסק לספק חווית שירות שהיא אינדיבידואלית וייחודית לכל לקוח, מה שמגביר את שביעות הרצון ואת שיעור ההמרות.
המערכת מסוגלת לזהות ולסנן פניות שאינן רלוונטיות או שאינן דורשות מענה מיידי, כך שהן לא יעמיסו על המערכת או על נציגי השירות. כל פנייה מטופלת לפי רמת הדחיפות והחשיבות שלה, מה שמייעל את תהליך העבודה.
ה-AI שלנו לא רק מספק תשובות לשאלות ברורות, אלא גם מסוגל לזהות את כוונות הלקוח מתוך השיחה. אם הלקוח מחפש מידע נוסף, רלוונטי או מבקש להמיר את הפנייה להזמנה, המערכת יודעת להנחות אותו בהמשך הדרך בצורה חכמה.
השירות שלנו לא מוגבל רק לאתר האינטרנט או ל-WhatsApp. המערכת תומכת גם בערוצי תקשורת אחרים, וכל מערכת חכמה בעלת API פתוח – כל זאת בצורה אחידה וממוקדת. כך, העסק שלכם יכול לתת מענה בכל מקום שבו הלקוחות נמצאים.
ה-AI של Data-Ocean.ai מסוגל ללמוד ולהשתפר עם הזמן, כך שכל אינטראקציה עם הלקוח משפרת את היכולת של המערכת לספק תשובות מדויקות ויעילות יותר בשיחות הבאות. למידת המכונה מאפשרת למערכת להבין את המגמות, השאלות והבעיות שחוזרות על עצמן ולהגיב בהתאם.
המערכת מאפשרת לכל לקוח להגדיר חוקים וקריטריונים אישיים לשירות ולטיפול בלידים, כך שתהיה גמישות מקסימלית בשירות המתואם לצרכים הספציפיים של כל עסק.
השירות של Data-Ocean.ai זמין 24/7, כך שגם אם הלקוחות שלך פונים במהלך הלילה או בסופי שבוע, המערכת תוכל לטפל בהם בצורה אוטומטית. מענה זמין בכל שעה משדר את המסר שהעסק שלך תמיד כאן עבור הלקוח.
השירותים האוטומטיים שמספק ה-AI מביאים להפחתת הצורך בנציגים אנושיים לעבודה על משימות שגרתיות, דבר שמוביל לחיסכון משמעותי בעלויות התפעוליות של העסק.
שירותי ה-AI של Data-Ocean.ai עומדים בתקני האבטחה המחמירים ביותר ומספקים פתרון שמגן על פרטיות המידע של הלקוחות שלך. המערכת מבטיחה שמירה על סודיות המידע ועמידה בדרישות החוק.
ה-AI שלנו לא רק עוזר בניהול הלידים והפניות, אלא גם משפר את חווית הלקוח הכללית, בכך שהוא מבצע אוטומציה של פעולות רבות, חוסך זמן ומפשט את כל התהליך. כך, הלקוחות חווים חווית שירות טובה יותר עם פחות זמן המתנה ומענה מהיר ומקצועי.
ה-AI שלנו לא רק מתמקד בשירות לקוחות, אלא גם מאפשר אוטומציה של תהליכים שיווקיים, כמו שליחה אוטומטית של ניוזלטרים, הצעות מותאמות אישית, או קמפיינים פרסומיים. המערכת יכולה ליצור קשר עם לקוחות בצורה אוטומטית ולהגיב בזמן אמת, מבלי להעמיס על צוות השיווק.
השירות שלנו מבוסס על אינטראקציה חכמה עם לקוחות בזמן אמת, כך שללקוח תמיד יהיה מענה מיידי על כל שאלה, בעיה או בקשה. המערכת מבינה את הסיטואציה ומספקת מענה שממוקד לפי כוונת הלקוח, בין אם מדובר בשאלת מידע, בקשה לשירות או רכש.
ה-AI שלנו יכול ללמוד את העדפות הלקוחות ולספק להם הצעות מותאמות אישית על בסיס המידע שנצבר. המערכת תוכל להציע שירותים, מוצרים או מבצעים רלוונטיים לכל לקוח באופן אוטומטי, מה שמגביר את שיעור ההמרות ומייצר חוויית לקוח ייחודית.
השירות שלנו כולל יכולת להעניק מענה בגדול בשפות רבות, כך שאתה יכול לשרת לקוחות בינלאומיים בצורה מקצועית ויעילה. ה-AI תומך בשפות שונות ומספק חווית שירות שמתאימה לכל שוק גיאוגרפי.
ה-AI שלנו לא רק מהיר, אלא גם מתפקד בצורה חלקה ואינטואיטיבית, כך שהלקוחות לא צריכים להרגיש שהם מקבלים מענה ממכונה. המערכת בנויה לתת חווית שירות שמתקרבת לשירות אנושי ברמה גבוהה, עם תשובות שמתאימות לצרכים האישיים של כל לקוח.
ה-AI עוזר לא רק בניהול הפניות, אלא גם בניהול הזמן והמשאבים של העסק. המערכת מבצעת אוטומציה של משימות שגרתיות, מה שמפנה זמן חשוב לצוות, כך שיוכל להתמקד במשימות יצירתיות או בתהליכים אסטרטגיים יותר.
במקרים בהם יש צורך בתגובה מיידית לשינויים, ה-AI שלנו מסוגל לעדכן את התשובות וההנחות בהתאם לשינויים בשוק או בעסק, תוך שמירה על עדכניות המידע והתאמה לצרכים המשתנים.
ה-AI שלנו מסוגל לאסוף פידבק מהלקוחות לאחר כל אינטראקציה ולהשתמש בו לשיפור השירותים. כל לקוח יכול להשאיר חוות דעת או הערות, והמערכת משתמשת בהן כדי ללמוד ולהתאים את המענה באופן אופטימלי יותר בפעמים הבאות.
השירות שלנו גמיש ויכול להתאים לכל סוגי העסקים, בין אם מדובר בעסק קטן, חברה בינונית או ארגון גדול. המערכת מותאמת לכל תחום, מתמחה בשירותי מכירה, תמיכה טכנית, ניהול משימות, חינוך, תיירות, בריאות ועוד.