מערכת הבינה המלאכותית המתקדמת Data-Ocean.ai, יכולה לעשות כל דבר שעושה בן אדם מעבר לטלפון ולמחשב ללא הגבלה של מקום / זמן / כח אדם.
לשיחת יעוץ סרקו
מערכת הבינה המלאכותית יכולה להתמודד עם כמות גדולה של שיחות במקביל.
מערכת הבינה המלאכותית פועלת כל הזמן ומוכנה לפעולה.
מערכת הבינה המלאכותית מתוכנתת להגיב תוך שניה.
אין עלויות מעסיק, מחשבים, אינטרנט , מערכות CRM , שכירות , הוצאות משרד ועוד
לדבר עם כמות בלתי מוגבלת של לקוחות בו זמנית.
המערכת לומדת כל הזמן ומגדילה את ספקטרום המילים, הביטויים, ההברות, השאלות והתשובות וכך נהיית חכמה יותר ויותר (המערכת ניזונה מפעילות של מיליוני דקות שיחה, מילים וביטויים כל חודש).
מערכת בינה מלאכותית AI מתקדמת
ניהול שיחה עצמאית - כל מה שבן אדם יכול לעשות מעבר לטלפון ולמחשב. תסריטי שיחה מותאמים להשקת מוצרים / שירותים חדשים או evergreen.
המערכת מוכוונת מכירות ויכולה לבצע שיחות טיוב (בירור צרכים ובדיקת התאמה),שיחות טלמיטינג, השקה, מכירות, עריכת סקרים , יצירת לידים , אישורי הגעה וכו'
המערכת בנויה לספק מענה לכמות שיחות בלתי מוגבלת במקביל. שיחות נכנסות ויוצאות. מענה מיידי ללידים חמים ושיחות שירות, תמיכה ועוד
המערכת זמינה תמיד לספק מענה ללא זמני המתנה מיותרים. מענה מיידי ללידים חמים, שיחות שירות, תמיכה ועוד
הגדרת מספר ניסיונות החיוג ללקוח באין מענה , ממתינה הגדרת פולואפ
בשעות הפעילות פעילות לפי תסריט שיחה וניתובים. מחוץ לשעות הפעילות הפעלת מענה חכם.
שדות דינאמיים ישלפו את המידע הרלוונטי מהשיחה. תיעוד תשובות הלקוחות בסיכום השיחה + הקלטה. אפשרות להסרה מרשימת התפוצה.
יצירת קשר טלפוני ושיווק מוצר / שירות חדש ללקוחות החברה. וכמו כן ליצור קשר עם לקוחות לצורכי סקרים / שאלונים / הנעה להעלאת ביקורות.
אפשרות לשליחת הודעות whatsapp עם מסר שיווקי בתוספת לינק / תמונה / PDF.
מערכת הבינה המלאכותית Data-Ocean.ai הינה כלי מתקדם, ייחודי ורב עוצמה.
היסטוריית שיחות יוצאות ונכנסות הכוללת הקלטות לפי נציג / קמפיין / תאריכים ועוד ונתונים כמו משך זמן השיחה, מספר ההתקשרויות ועוד.
אפשרויות סינון מתקדמות לצורך בקרה, שיפור וייעול פעילות המוקד הטלפוני. שם נציג, מספר שיחות שנענו, כמות שיחות שנענו באופן יחסי סה"כ משך השיחות , זמן שיחה ממוצע כמות שיחות , הפרש מהקודם , % מהשיחות שנענו , % מהשיחות שהתקבלו, כמות השיחות בזמן נתון , תוצאות השיחות ועוד
תמונת מצב של הקמפיין בזמן אמת. סטטיסטיקות בקרה ומעקב על כל השיחות היוצאות והנכנסות- סינון לפי תאריכים ,סיכום השיחות, הקלטות ועוד.
המערכת מדרגת את תסריט השיחה ואיכות רשימת הלקוחות לפי קמפיין.
דוח המפרט את כלל הלקוחות שהסירו את עצמם מרשימת התפוצה. אם יש ניתן להזין בלקליסט לשיחות יוצאות ובלקליסט לחסימת שיחות נכנסות.
כל הנתונים הנדרשים לביצוע אופטימיזציה ומדידת הביצועים לפי קמפיין. כמות השיחות, ועוד. מספר השיחות הנכנסות/יוצאות, שעת השיחה, משך זמן השיחה, % מענה, כמות הלידים שנוצרו, סטטוס הלקוח, סיכום השיחה, קישור להקלטה ועוד
מוקד השארת הודעות חכם
אינטגרציה בהתאמה אישית למערכות הארגון CRM / אימייל / whatsapp.
כל יישומי המערכת מצוידים בתוכנות האבטחה המעודכנת ביותר בשימוש חברות תקשורת, חברות ביטוח, מוסדות פיננסיים וחברות בעלות דרישות אבטחות המידע המחמירות ביותר.